Hace unos meses Orange lanzó un servicio para autónomos denominado comercialmente "mi fijo" consistente en asociar un número de teléfono fijo a una SIM de móvil a cambio de una cuota mensual de 10€ y un consumo mínimo de 5, mas impuestos. La cuota incluye tarifa plana en llamadas a fijos nacionales y para llamadas a móviles una tarifa de 10 céntimos/minuto + IVA. Se trata pues de virtualizar un fijo, de forma que pueden recibirse y hacerse llamadas desde un número fijo pero sin estar atado al hilo de cobre.
A continuación una serie de preguntas y respuestas sobre toda la información que actualmente Orange ha hecho público sobre este producto que oferta:
De cuota 10€, ¿y de consumo mínimo 5?
Si, así que se puede hablar directamente de una cuota mencual de 15€ + IVA que incluye una pequeña cantidad de minutos y llamadas a móviles, ya que las de fijo no se facturan.
¿Es compatible con tarjeta ECO?
Si, pero es tan probable encontrar una tarjeta ECO como toparse con el Rey repostando su moto en una gasolinera. Telefónicamente Orange se niega a enviarlas por correo y remite a las tiendas para las tarjetas ECO, y en las tiendas hace años que no ven una o, desgraciadamente, si tienen no son compatibles con la SIM. Por tanto, como si no lo fuera.
¿Hace falta algún equipamiento? ¿cuánto cuesta?
Es una SIM y por tanto sirve cualquier móvil. Si se quiere disponer de alguno de los teléfonos con forma y tamaño de fijo o se necesitan supletorios, hay varios en el catálogo. Su precio o como pedirlos, misterio.
¿Se puede utilizar el fijo desde cualquier ubicación geográfica?
En la información escrita no dice que no se pueda, por tanto como suposición se puede constestar afirmativamente. Como suposición.
En la sección de preguntas y respuestas dice que hay que pagar por las llamadas recibidas, ¿es cierto?
Poner eso pone.
¿Es compatible con números plus?
Nadie lo sabe.
¿Tiene compromiso de permanencia? ¿hay penalización?
Por supuesto, un cliente que al sufrir un abuso puede irse a otra compañía no es suficientemente atractivo. Son 18 meses, y si no se toma ningún terminal la penalización se limita únicamente al beneficio que pueda haber habido por cuotas promocionales. Esto es lo que marca la ley, las condiciones del producto pueden decir misa.
¿Dónde ampliar información?
En ningún sitio, llamar al 1414 es perder el tiempo. Si se marca para hablar con la sección de móviles te contestan que al ser un fijo lo llevan en fijo. Si se habla con fijo, dicen que al tratarse de una SIM lo llevan en móviles. Probadas absolutamente todas las combinaciones (fijo/móvil, particulares/autónomos) el resultado es nulo.
¿Dónde se contrata?
En ningún sitio. La web no dispone de apartado para hacerlo, y telefónicamente en el 1414 no conocen el producto.
0 comentarios:
Publicar un comentario en la entrada